L’entreprise de dépannage automobile est une entreprise sédentaire et ambulante agréée qui pratique une activité d’intervention souvent urgente ou de détresse auprès de personnes au moment où leur véhicule est accidenté ou immobilisé. Elle intervient sur route ou autoroute et dépanne ou effectue le remorquage des véhicules pour libérer la voie aux conducteurs circulants. L’entrepreneur doit conduire le véhicule remorqué vers un garage ou le domicile de son conducteur.
L’entreprise de dépannage automobile est dirigée par un professionnel du dépannage capable de dépanner des véhicules sur le réseau routier du département dans lequel il exerce. Il doit au préalable déposer son dossier auprès du préfet du département par l'intermédiaire de l'organisation syndicale professionnelle.
L’entreprise de dépannage automobile nécessite un apport financier ou en nature conséquent pour être viable. Plusieurs achats d’équipements automobiles sont à prévoir pour se lancer dans cette activité : le véhicule de dépannage ; le matériel de signalisation (sirène, gyrophare halogène, rampe lumineuse, phare ou feux de travail) ; les outils de remorquage (chariot de type Dolly, treuil électrique, câbles, chaînes) ; la rampe de chargement (sangle de remorquage, booster de démarrage…). La prise en compte de ces équipements doit être sérieusement estimée dans le budget initial du futur entrepreneur. Il doit s’assurer d’avoir la capacité financière de s’équiper avant de lancer dans son activité. Il devra planifier les frais inhérents à l’achat des véhicules (carte grise, plaque d’immatriculation, pneus neige, etc.). Il devra également prévoir le dépôt de garantie du bail commercial du local.
L’entreprise de dépannage automobile ne peut pas s’implanter au hasard dans une ville. Sa zone d’implantation géographique est déterminante, car elle doit être proche des axes routiers et bénéficier d’une surface conséquente pour accueillir les équipements. Une étude de la zone de chalandise est très importante ; elle doit être réalisée au moment de l’étude de marché et elle doit prendre en compte les concurrents à proximité et la localisation les futurs partenaires tels que les garages de réparation, partenaires de secours de personnes, gendarmerie et pompiers.
Le statut d’auto-entrepreneur est possible pour le créateur de l’entreprise de dépannage automobile si l’entreprise reste modeste. Il peut opter pour une entreprise individuelle EI (s’il compte travailler seul sans associé pour un chiffre d’affaires inférieur à 85 000 €) ; Si son chiffre d’affaires peut être compris entre 85 000 € et 240 000 €, il peut créer son entreprise sous le statut juridique d’EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée) s’il compte travailler sans associé. S’il pense faire appel à des actionnaires, la SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle) peut être le bon statut juridique. Le nouvel entrepreneur définira alors les règles d’organisation de l’entreprise et il pourra se nommer président de la SASU. S’il envisage un chiffre d’affaires compris entre 240 000 € et 790 000 €, il peut créer une SARL (société à responsabilité limitée) qui lui permettra d’avoir quelques associés. Et s’il a plus de deux actionnaires, il a l’option d’envisager une SAS (société par actions simplifiées).
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Le futur entrepreneur doit avoir des diplômes qui lui permettent de mener cette activité tel que le CAP Maintenance des véhicules automobiles, option véhicules particuliers (certification Intermédiaire du Bac Pro 3cans) ; le Bac professionnel Maintenance des véhicules automobiles, option VP - 3 ans/Maintenance des véhicules, Option A Véhicules Particuliers et/ou Option B Véhicules de transport routier ou encore le CAP Conducteur routier.
Pour exercer cette activité, il faut avoir une solide connaissance de base en tant que garagiste ou dépanneur. La qualification en prévention en sécurité routière et un diplôme en secourisme routier seraient des atouts indéniables. Ces formations apporteront les connaissances pour exercer ce métier auprès des personnes en détresse. Autre atout : une expérience de trois années effectives en tant que chef d’entreprise, de travailleur indépendant ou de salarié dans le métier de l’automobile. Le permis de conduire B est nécessaire et il faudra obtenir le permis C1 qui permet de conduire des véhicules dont le PTAC est supérieur à 3,5 tonnes et inférieur ou égal à 7,5 tonnes.
En France, il existe des aides financières mises en place par le gouvernement pour aider et accompagner le futur entrepreneur à concrétiser son projet de création d’entreprise de dépannage automobile. S’il est sans emploi, il pourra établir un inventaire des aides financières à sa disposition avec son conseiller Pôle-Emploi. Il pourra compter sur :
L’ACRE (aide à la création ou à la reprise d’une entreprise) permet l’exonération partielle des charges sociales.
L’ARE (allocation d‘aide au retour à l’emploi) permet le maintien des indemnisations chômage si le nouvel entrepreneur a de faibles revenus.
Les régions selon le département où se trouve l’entreprise de dépannage automobile peuvent également apporter des aides.
Ce secteur d’activité connaît une croissance. En France, il existe sur tout le territoire 5 630 entreprises de dépannage-remorquage dont 450 qui effectuent des dépannages-remorquages spécialisés. Ce métier est complexe et nécessite des connaissances approfondies multiples. Il faut au nouvel entrepreneur d’être débrouillard et autonome. Il est dans l’action et il intervient fréquemment dans des situations de détresse, d’urgence et de danger. Il est souvent seul avec des clients qu’il doit secourir et orienter vers les structures qui les prendront en charge. Le nouvel entrepreneur doit être conscient que c’est un métier où il ne pourra pas compter ses heures. Les interventions nocturnes ou prolongées feront partie de son quotidien.
L’entreprise de dépannage automobile nécessite de la part de l’entrepreneur des compétences sérieuses en mécanique, la maîtrise de l‘utilisation d’outils de contrôle électronique, de technologies informatiques. Il doit posséder un sens de l’analyse et de la synthèse avec de la rigueur et de la précision. Il doit avoir le sens su contact relationnel et être endurant physiquement. Le nouvel entrepreneur devra connaître les règles de sécurité routière et les techniques de chargement des véhicules. Il sera nécessaire de se former en binôme pendant un certain temps pour assimiler les gestes, postures et connaissances dans la pratique sur le terrain.
L’assurance automobile est évidemment le premier client de l’entreprise de dépannage. Les compagnies d’assurances auto offrent souvent une garantie assurance dans leurs offres à leurs souscripteurs. Posséder une voiture expose les automobilistes aux pannes, à la batterie déchargée, l’accrochage de carrosserie dans la circulation ou pendant le stationnement ou encore la crevaison. L’assurance auto apporte une aide financière et matérielle en cas d’immobilisation de l’automobile. La garantie assistance dépannage couvre parfois le dépannage et/ou le remorquage du véhicule. La prise en charge des frais de transport ou de transfert en cas de panne grave, le rapatriement ou l’hébergement du conducteur et des passagers. Le remplacement du véhicule peut être inclus dans la police d’assurance le temps de la réparation du véhicule accidenté ou immobilisé. L’entreprise de dépannage automobile connait les compagnies d’assurances et leurs contrats. Elle connait son rôle et sait que l’assureur compte sur elle.
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