Bonus réparation : comment obtenir le Label QualiRépar ?

22 - Mars - 2023

Le gouvernement a lancé le “Bonus Réparation” le 15 décembre dernier, une initiative visant à encourager la réparation des appareils domestiques au lieu de les remplacer systématiquement. Si certains saluent cette démarche, elle soulève des questions chez les artisans, notamment concernant les exigences pour obtenir le label “QualiRépar” et figurer dans l’annuaire des professionnels agréés. Découvrons les modalités d'application de cette mesure et les conditions d'obtention du label.

Qu’est-ce que le Bonus Réparation ? 

Le Bonus Réparation est une aide financière destinée aux consommateurs pour réduire les coûts de réparation de leurs appareils domestiques et électroménagers. Le montant du bonus varie de 10 € pour un petit appareil électroménager à 40 € pour un ordinateur portable, par exemple. Les réparateurs agréés appliqueront directement la réduction sur la facture et seront remboursés par la suite. Seuls les professionnels détenant le label “QualiRépar” peuvent proposer cette réduction.

Il est important de noter que les produits encore sous garantie constructeur ne sont pas concernés par ce dispositif.

Comment obtenir le Label ? 

L'obtention du label QualiRépar repose sur une évaluation basée sur 31 critères. Les professionnels doivent notamment garantir leurs prestations pendant au moins trois mois, fournir des devis détaillés, justifier l’origine des pièces détachées, et assurer une bonne gestion des déchets. Ils doivent aussi employer du personnel qualifié, s’engager à répondre aux réclamations des clients sous huit jours, et les sensibiliser au bon usage des appareils.

La demande de labélisation s'effectue via un portail unique, puis est examinée par un organisme de certification indépendant. Le délai d'obtention de cette certification est estimé entre six et huit semaines.

Coût du Label 

Les coûts de labélisation facturés par les organismes certificateurs dépendent de la taille de l’entreprise de réparation et de la possession d’un agrément ou d’une certification fabricant. Le cycle de labélisation est de trois ans, avec une prise en charge de 70 % des coûts par les éco-organismes pilotant le dispositif. Ainsi, les réparateurs doivent supporter 30 % du montant, soit environ 447 € HT pour une petite structure (une ou deux personnes).

Les démarches pour se faire rembourser une prestation

Afin de se faire rembourser le montant du bonus, les professionnels doivent soumettre leur demande via un portail informatique dédié. Ils devront fournir des informations précises sur la prestation, telles que la marque et le modèle du produit, le numéro de série/IMEI, la nature de la panne et les coordonnées du client. De plus, ils devront détailler la facturation (répartition du montant total HT entre main-d’œuvre, déplacement et pièces détachées) et joindre une copie de la facture mentionnant “Bonus Réparation” et le montant de la réduction accordée au client.

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Conclusion

Ce dispositif pourrait favoriser une économie circulaire en réduisant le gaspillage. Cependant, les artisans devront investir et accomplir des démarches administratives pour obtenir le Label QualiRépar. On estime le temps nécessaire pour chaque demande de remboursement à environ sept minutes, ce qui peut représenter une charge importante pour une petite structure.

Néanmoins, cette mesure renforce la confiance des consommateurs et pourrait valoriser la profession de réparateur. De plus, elle contribue à la protection de l’environnement.

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Crédit image @freepik.com

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